
1. Kiedy otrzymam towar?
Jeśli wybrałeś/aś płatność poprzez Przelewy24 lub za pobraniem (płatność przy odbiorze) do godziny 14:00, Twoje zamówienie wyślemy tego samego dnia (roboczego).
W przypadku płatności przelewem tradycyjnym z wysyłką wstrzymamy się do momentu zaksięgowania wpłaty.
Kurierzy, z którymi współpracujemy zazwyczaj dostarczają przesyłki na kolejny dzień roboczy od dnia nadania. Maksymalny czas doręczenia paczki to 3 dni.
2. Jak mogę sprawdzić status zamówienia?
Jeżeli założyłeś/aś konto w sklepie www.mitoya.pl, status zamówienia możesz sprawdzić po zalogowaniu, w zakładce Historia i szczegóły zamówień.
O statusie zamówienia będziemy Cię informować na bieżąco drogą mailową na adres podany przez Ciebie podczas składania zamówienia.
3. Czy mogę otrzymać fakturę proforma?
Tak, wystawiamy faktury pro-forma na życzenie Klientów.
W trakcie składania zamówienia wpisz w uwagach do zamówienia, że chcesz otrzymać fakturę pro-forma. Jeżeli już złożyłeś/aś zamówienie, skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie, a my wyślemy Ci fakturę pro-forma na podany adres email.
4. Czy mogę zmodyfikować moje zamówienie?
Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, skontaktuj się z nami w tej sprawie drogą mailową bądź telefoniczną. Ustalimy aktualny status zamówienia oraz czy jest możliwość jego zmiany. Im szybciej od zamówienia się z nami skontaktujesz, tym większa szansa, że zamówienie uda się zmodyfikować.
5. W jakich godzinach czynny jest sklep stacjonarny?
Zapraszamy od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00 – 18:00
6. Ile mam czasu na odbiór zamówienia w sklepie stacjonarnym?
Zamówienie możesz odebrać w przeciągu dwóch tygodni od złożenia zamówienia.
7. Czy przy zakupie przez internet z odbiorem osobistym również przysługuje mi prawo do zwrotu do 30 dni?
Tak, prawo do zwrotu towaru przysługuje również przy zakupie w sklepie www.mitoya.pl i odbiorze osobistym
8. Czy potwierdzenie wpłaty przyśpieszy realizację zamówienia?
Nie, zamówienie z płatnością przelewem tradycyjnym zrealizujemy po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie. O zaksięgowaniu płatności poinformujemy Cię mailowo.


![Lampa LED Aputure LS-600D 5600K V-Mount [Bowens]](/environment/cache/images/300_300_productGfx_12158/3012d330765a52a79dcae112bc65ffa0.webp)
![Lampa LED Aputure LS-C300D II [V-MOUNT]](/environment/cache/images/300_300_productGfx_11114/47f828ec4bee2dffa0fc7ca3955191df.webp)

