98% zamówień realizujemy w terminie krótszym niż 24 godziny od momentu zanotowania wpłaty na konto lub otrzymania poprawnie wypełnionego zlecenia przesyłki za pobraniem. Zamówienia złożone i opłacone do godziny 14:00 w dni robocze, towar wysyłamy tego samego dnia.
- Akcesoria foto (57)
- Akcesoria video (15)
- Studio (9)
- Sklep stacjonarny (2)
- Sklep internetowy (21)
- Aktualności (43)
- Inne (2)
Blog
Status zamówienia można śledzić na kilka sposobów:
- Logując się na stronę www.mitoya.pl
Jeżeli skorzystałeś z możliwości rejestracji w naszym sklepie, możesz w każdej chwili sprawdzić status swojego zamówienia po zalogowaniu w naszym sklepie. Ponadto, jako zarejestrowany użytkownik, możesz również sprawdzić historię swoich wcześniejszych zamówień.
Pomimo lawinowo rosnącej popularności zakupów w internecie, zdarzają się Klienci, którzy mają obawy związane z zakupami w sieci. Coraz rzadziej, ale jednak wciąż, pojawiają się nieuczciwi sprzedający. Dlatego też dla Klientów, którzy mają obawy dotyczące zakupów w naszym sklepie internetowym, mamy kilka solidnych argumentów za kupowaniem u nas.
Nie wysyłamy towaru na podstawie potwierdzenia przelewu.
Produkty są wysyłane dopiero po zaksięgowaniu wpłaty
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane i paczka nie została wysłana, możemy anulować transakcję lub zmodyfikować zamówienie. Najlepiej powiadomić nas o tym telefonicznie oraz mailowo.
Zamówienia złożone i opłacone do godziny 14:00 w dniu roboczym zazwyczaj realizujemy tego samego dnia.
Koszty wysyłki dla danego produktu można sprawdzić na jego stronie, wchodząc w zakładkę "WYSYŁKA", znajdującą się tuż obok opisu. Jeżeli jedyną widoczną tam opcją jest Odbiór Osobisty, oznacza to, że produkt jest zbyt duży, lub zbyt ciężki, abyśmy mogli nadać przesyłkę z nim.
Gwarantujemy wysłanie towaru nieużywanego, zgodnego z opisem i zdjęciami na aukcji. Większość produktów, w szczególności delikatne, sprawdzamy przed wysyłką wizualnie.
Minimalna kwota zamówienia w naszym sklepie nie istnieje. Jednocześnie pragniemy zwrócić uwagę, że od określonej kwoty zamówienia towar wysyłamy na nasz koszt.
Technologia internetowa rozwija się bardzo szybko. Dlatego różnego rodzaju skrypty, systemy i inne elementy tej układanki czasem ze sobą nie współpracują, pomimo iż dokładamy wszelkich starań, aby nasz system był dla Państwa możliwie najbardziej dostępny i niezawodny.
Staramy się wysyłać towar natychmiast po otrzymaniu zamówienia (pobrania) lub zaksięgowaniu płatności. Jeżeli jednak z określonych przyczyn chcecie Państwo otrzymać towar później, możemy opóźnić wysyłkę towaru dla Państwa wygody.
Zamówione przez Państwa produkty możemy wysłać w późniejszym terminie.
Prosimy o zmieszczenie informacji przy złożonym zamówieniu (np. w komentarzu), kiedy dana przesyłka ma zostać wysłana.
Staramy się spełniać Państwa oczekiwania na każdym etapie zakupu. Dlatego oferujemy możliwie największą ilość dostępnych form dostarczenia towaru - od odbioru osobistego w sklepie w Warszawie, przez najbardziej ekonomiczne formy doręczenia jak listy pocztowe (dla małych paczek), paczkomaty, odbiór w punkcie do usług kurierskich.
Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wadliwy towar przez okres dwóch lat od jego wydania. Konsument powinien złożyć swoje żądanie związane z dochodzeniem roszczeń z tytułu rękojmi w ciągu roku od dnia dostrzeżenia wady. Termin na złożenie reklamacji nie może się jednak zakończyć przed upływem dwuletniego okresu odpowiedzialności sprzedawcy za wadliwy towar.
Sprzedawca odpowiada z tytułu gwarancji przez okres 24 miesięcy od daty wydania towaru.
W ramach składania reklamacji z tytułu gwarancji konsument może żądać: - naprawienia towaru - wymiany towaru na wolny od wad - zwrotu zapłaconej ceny
Na fakturze nie ma konieczności umieszczania podpisu, ani pieczątki. Obligatoryjne elementy faktury reguluje rozporządzenie Ministra Finansów z 28 marca 2011 r.
Błędy na fakturze można skorygować na dwa sposoby: notą korygującą lub fakturą korygującą (zwaną również korektą faktury).
Czy mogę otrzymać fakturę proforma?
Tak. W celu uzyskania faktury proforma prosimy o poinformowanie nas o takiej potrzebie.
Dla Państwa wygody uruchomiliśmy wiele możliwości kontaktu. Można do nas zatelefonować na telefon stacjonarny lub komórkowy.
Chęć otrzymania faktury VAT na zakupiony towar, należy zgłosić w momencie transakcji w polu komentarz do zamówienia wraz z podaniem pełnych danych do faktury